환불 정책

1. 판매자

유료 아이템의 결제와 판매는 Xsolla (USA), Inc.가 맡습니다. 환불 요청은 회사(contact@tayco.kr) 또는 Xsolla 고객 지원(https://help.xsolla.com)으로 할 수 있습니다.

2. 청약철회 (구매 후 7일)

구매 후 7일 안에, 아직 쓰지 않은 아이템은 전액 환불받을 수 있습니다.

방패·뿅망치·이어하기 묶음처럼 쓰면 없어지는 아이템은, 일부를 쓴 경우 그 묶음 전체의 청약철회가 제한됩니다.

스킨 전체 열기, 이모지 전체 열기, 무제한 이어하기처럼 바로 적용되는 영구 아이템은, 게임에 적용된 뒤에는 청약철회가 제한됩니다. 이 내용은 결제 전에 안내합니다.

3. 환불이 되는 경우

결제했는데 아이템이 들어오지 않았거나, 중복 결제되었거나, 회사 잘못으로 아이템을 쓸 수 없으면 기간과 관계없이 환불합니다.

4. 환불 방법

contact@tayco.kr로 로그인 이메일과 주문 번호(내 계정 > 구매 내역)를 보내 주세요.

환불은 결제한 수단으로 돌려드립니다. 처리 기간은 결제 수단에 따라 3~7영업일입니다.

환불되면 해당 아이템은 회수됩니다. 이미 쓴 소모 아이템은 회수하지 않습니다.